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企云网分享:快速成为谈单高手 | 设计师签单技巧
分类:营销知识     发布时间:2016-05-04 10:40     点击1760
对于室内设计师而言,除了有扎实的专业技能,出色的谈单技巧也是必不可少的。据小朵了解,不少设计师在谈单时都会对这一问题提出疑问,小朵为大家奉上谈单技巧,希望对各位工作有所帮助。

怎样与成功男士谈单?
①观察客户的着装,确定他的身份地位。 
②当此人内向,对装修很模糊时,同样要以模糊的逻辑思维去引诱他。 
③此类人在公司或单位是领导地位,因此思路比较严谨和清晰,因此要打破常规、要有说服力,让他相信你。 
④标新立异、自负,是此类客户的弱点,不要让客户到家这后像进入了办公室,要从给客户营造一个休息和轻松的空间去谈。 
⑤该类客户虚荣心强,因此可侧面说他是个成功人士等等。 
⑥谈单时对自己要充满信心,要以优秀、专业的设计师角度自居。 
⑦可谈谈风水、该类客户一般很唯心,渴望事业一帆风顺,可抓住此心理特征。 


怎样与女士谈单?
①首先观察该家庭是男的当家,还是女的当家。 
②女的喜欢听色彩搭配,怎样新潮、不过时。 
③成功女性主观意识很强,装修东西要个性化,要与众不同。 
④接待时要生动接待,要有说服力。 


谈单要留有余地
应告诉客户要交订金,不要急于求成,慢慢来。引导客户走,敢于消费,引导消费。

消费能力有限的单
①不要嫌单小,诚信接待客户(坐姿、交谈) 
②讲清公司的工作流程 
流程: 
1.问候,互换姓名; 
2.简单介绍公司形象,递名片,网址。 
3.服务范围(三天内出平面方案)


第一次谈平面方案的流程
①先可寒喧一下,拉近距离,为谈方案先营造出一个轻松融洽的氛围。 
②先将本次方案的整个风格定位、材料运用和自己的构想讲给客户听。 
③然后从进户门开始,按照人的行走路线,一个房间一个房间的跟客户讲解。 
④谈单过程中,注意观察客户的表情,切记不得一味的自己去讲,可给客户发表意见的机会,并要认真倾听他的想法,从客户的表达中去揣摩客户对方案的认可程度和接受程度。 
⑤谈单过程中要留有余地,对自己考虑欠佳的方案不要当着客户的面否决,但也不能一味的误导客户,告诉它这个方案有多好。可留有余地讲明此设计好的方面,同时告诉它对此地方脑海中有一个更好的方案,下次做出来给他看。 
⑥谈单过程中要与客户拉拉家常,侧面了解客户的职业。


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