“沟通”是一个大题目，没有一个人能够自诩可以完全弄明白这两个字的含义，但这二字的价值确实在现代社会越来越凸显。

当信息不能够充分传播、而人们脆弱的神经不足以支撑自己去勇敢地了解一切的时候，我们面临的也许并非一个简单的“债务延期”，而是一场灾难。

沟通不仅是技巧，更重在结果，在这目的、技巧与结果之间，用何种态度去面对“沟通”却往往会被人们忽视。

勇气，一个说得出、看不见的大物件。许多人都会在事情失败或者出现纰漏的

坦诚沟通，勇敢地表达自己的看法—这样一个简单的问题，已经慢慢成为在外企中难得的珍贵。

思维方式的差别决定了人们沟通方式的差别。我将沟通的方式简单分为主动和被动两种。抑郁症的患者会慢慢地在自己内心建立一个沟通的对象，而这个沟通对象给他的建议将极大影响他的决定，病症越重这种沟通就会越加深，直到他拒绝身外所有人的声音，走向自杀的绝境。

每一个人都渴望去与一个可以沟通的对象沟通，但关键在于你将他建立在内心还是身外。当每一个人都用开放的思维方式去与世界交互信息，主动地选择一个合理的对象也将非常愉快。

思维方式的差别还决定了人们对沟通结果的预期。对结果的恐惧往往会让我们丧失基础的欲望。那些只会在家人面前抱怨自己“怀才不遇”的人，只能是一种遗憾的不断复制。

市场营销课程有一道思考题：什么样的企业成长率最高？答案很简单：新进入市场的企业。

如果你的起始点是零，为什么不去与人分享你的想法呢？套用一句电影台词：想中六合彩也要去买才行啊！

这里引发一个思考：是什么带来思维方式的革命？

“勇于承担责任”不是简单的口号，而是一种驾驭世事的决心，也是令我们改变思维方式的良方。

使用历史唯物主义的观点去看待失败，它只是一个阶段性的过程，而在沟通失败后采用的方法则尤为重要。自责和指责都不能够改变当下的局面，最重要的是立刻恢复平静。

平静能带给沟通对象三件礼物：

一件是你们还可以继续沟通，无论厦门方面还是总裁都认可了我的重新安排，并给了我很好的理解；

另一件是让他认识到你是一个值得托付的人，这一点从公司总裁略带歉意的笑容可以说明；

最后一件，就是你们会重新获得成功的沟通。

一位营销大师在给学生讲课时提问：你们是否知道就在我们上课的时候，世界上有多少公司倒闭，又有多少新的公司诞生么？

相信所有的人都无法回答。瞬息万变的环境和市场，没有一件事情是停滞不前的，这更加考验你是否可以更多地了解信息并完成及时的沟通。

80年代的美国IT专家大胆预测：到90年代末，全世界将拥有超过80台的计算机。这个预测当时引起了全世界的轰动，认为80台计算机就是天方夜谭。

这里想说的并非IT业的发展，而是如果你开始突破与人沟通的界限，尝试与市场或者一些无形的东西沟通的时候，风险和机遇都会是你的同行者。

沟通可以做动词，也可以做名词，我在这里将它看做形容词，因为它不仅仅代表一个动作或结果，更多的意味着一种态度。

这种态度要获得更完美的结果，需要用一种沟通的精神去感知每一个人、每一件事。

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